Terma & Syarat Penggunaan Platform my96

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke my96. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan my96 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web my96.net, aplikasi mudah alih my96, serta semua perkhidmatan dan produk yang ditawarkan di bawah jenama my96.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi my96 dan dokumen polisi lain yang diterbitkan di laman web kami dari semasa ke semasa. Semua dokumen tersebut merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan my96.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform my96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau tidak solven oleh mana-mana mahk amah yang berbidang kuasa.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian atau program permainan bertanggungjawab.
• Anda mendaftar dan menggunakan platform atas nama sendiri, bukan bagi pihak orang lain.

my96 tidak bertanggungjawab jika seseorang individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini berjaya mengakses platform. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di my96. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan:

• Pembekuan semua akaun berkaitan tanpa notis awal.
• Pembatalan semua bonus, kemenangan dan kredit dalam akaun tersebut.
• Larangan kekal daripada menggunakan platform my96.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan butiran bank untuk tujuan pengeluaran. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan my96 dengan segera. my96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses yang tidak dibenarkan yang berlaku sebelum anda memaklumkan kepada kami.

4 Deposit & Pengeluaran

my96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank dan bank-bank tempatan yang lain.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit yang dibuat menggunakan akaun atau kad orang lain adalah dilarang dan boleh dibekukan serta-merta.
• my96 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pemilik akaun my96.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan had pengeluaran.
• Semua kemenangan daripada bonus tertakluk kepada keperluan pertukaran (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• my96 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti sebelum memproses pengeluaran yang besar.

5 Bonus & Promosi

my96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, free spins dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus my96:

1. Setiap bonus mempunyai keperluan pertukaran (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
2. Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
3. my96 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi dengan notis awal.
4. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus, adalah dilarang.
5. Pertaruhan dengan had rendah tertentu atau strategi pertaruhan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
6. Bonus yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan dan budi bicara my96 sepenuhnya.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di my96 — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan masing-masing yang perlu dipatuhi oleh semua pengguna.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kerosakan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, my96 berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Untuk pertaruhan sukan, semua odd adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan.
• my96 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan selepas sesuatu acara bermula, kecuali pertaruhan dalam talian (live betting) yang dibenarkan secara khusus.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

RTP (Return to Player) setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. my96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa untuk memastikan semua keputusan permainan adalah rawak dan adil.

7 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna my96 dijangka berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Penggunaan bahasa yang kesat, mengancam atau menyinggung dalam platform atau saluran komunikasi kami.
• Percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem my96 dalam apa jua cara.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang my96 kepada orang lain.
• Menggunakan platform untuk aktiviti haram atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan aduan yang tidak berasas atau berulang kali.

8 Penutupan & Pembekuan Akaun

my96 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menutup atau membekukan mana-mana akaun dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pendaftaran berbilang akaun atau maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri.

Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah dan memenuhi syarat pengeluaran akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

9 Had Liabiliti

my96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan atau masa henti yang di luar kawalan kami.
• Tindakan atau ketinggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia permainan dan gerbang pembayaran.
• Kerugian yang ditanggung oleh pengguna akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Akses yang tidak dibenarkan ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dalam apa jua keadaan.

Had liabiliti maksimum my96 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

my96 komited sepenuhnya kepada promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Platform kami menyediakan alatan kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi permainan.
• Rehat Sementara: Hentikan akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas permintaan anda sendiri.

Untuk maklumat lanjut, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan my96 yang sedia membantu anda.

11 Pindaan Terma

my96 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform my96 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana my96 berdaftar dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui:

1. Rundingan Langsung: Sebarang aduan hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan my96 untuk penyelesaian secara mesra.
2. Timbang Tara: Jika rundingan langsung gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian akan dikemukakan kepada timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
3. Penyelesaian Akhir: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula dengan cara yang paling hampir mencerminkan niat asal, sementara peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan my96 melalui live chat dalam apl atau laman web kami, atau melalui emel di alamat [email protected].