Wang kemenangan anda adalah hak anda — dan di my96, kami pastikan ia sampai ke tangan anda dengan cara yang paling mudah dan pantas. Sokong pelbagai kaedah pengeluaran termasuk pemindahan bank terus, e-dompet dan mata wang kripto, semuanya diproses dalam masa yang singkat.
my96 menyediakan pelbagai pilihan pengeluaran yang sesuai untuk semua pemain Malaysia
Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong, AmBank dan bank tempatan lain
3–10 MinPengeluaran terus ke dompet TNG anda, sesuai untuk simpanan segera yang mudah diakses
SegeraTerima wang kemenangan terus ke dompet GrabPay anda dalam masa yang sangat singkat
SegeraPengeluaran ke dompet Boost untuk pemain yang gemar menggunakan ekosistem Boost
SegeraPengeluaran ke dompet MAE sesuai untuk pengguna yang sudah aktif dalam ekosistem Maybank
SegeraPengeluaran ke dompet kripto peribadi anda untuk privasi maksimum dan tiada had atas
10–30 MinPengeluaran melalui DuitNow menggunakan nombor telefon atau nombor kad pengenalan
1–5 MinPemain tahap VIP menikmati laluan pengeluaran keutamaan dengan had lebih tinggi dan masa lebih pantas
Keutamaan
Semak had minimum, maksimum dan an garan masa bagi setiap kaedah pengeluaran di my96
| Kaedah Pengeluaran | Minimum | Maksimum | Masa Proses | Bayaran | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Pemindahan Bank Terus | RM 30 | RM 50,000 | 3–10 Min | Percuma | Aktif |
| Touch 'n Go eWallet | RM 30 | RM 10,000 | Segera | Percuma | Aktif |
| GrabPay | RM 30 | RM 10,000 | Segera | Percuma | Aktif |
| Boost | RM 30 | RM 5,000 | Segera | Percuma | Aktif |
| MAE by Maybank | RM 30 | RM 10,000 | Segera | Percuma | Aktif |
| DuitNow Transfer | RM 30 | RM 20,000 | 1–5 Min | Percuma | Aktif |
| Kripto (BTC/USDT) | USDT 20 | Tiada Had | 10–30 Min | Rangkaian sahaja | Aktif |
| VIP Keutamaan | RM 100 | Tiada Had | < 3 Min | Percuma | Aktif |
Ramai pemain yang pernah bermain di platform lain pasti pernah mengalami situasi yang mengecewakan — wang kemenangan lambat diproses, ada bayaran tersembunyi yang dipotong, atau proses pengeluaran yang terlalu panjang dengan pelbagai syarat yang mengelirukan. Di my96, kami faham betul pengalaman negatif seperti itu, dan itulah sebabnya kami membina sistem pengeluaran kami dari awal dengan satu matlamat utama: wang anda mesti sampai ke tangan anda dengan cara yang paling lurus, pantas dan telus.
Sistem pengeluaran my96 bersepadu langsung dengan rangkaian perbankan dan e-dompet tempatan Malaysia. Ini bermakna apabila anda membuat permintaan pengeluaran, tiada proses manual yang melibatkan campur tangan kakitangan — sistem kami akan mengesahkan permintaan tersebut secara automatik dan meneruskan pembayaran terus ke akaun yang anda daftarkan. Bagi pemain yang menggunakan e-dompet seperti Touch 'n Go atau GrabPay, wang boleh diterima dalam masa yang benar-benar singkat.
Satu lagi perkara yang kami banggakan di my96 ialah ketiadaan bayaran pengeluaran tersembunyi. Anda keluarkan RM200, anda terima RM200. Mudah. Tiada potongan administrasi, tiada caj perkhidmatan, tiada bayaran gerbang pembayaran yang dikenakan kepada pemain. Kami tanggung kos operasi itu sendiri kerana kami percaya bahawa kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya.
Jantung kepada sistem pengeluaran my96 ialah enjin automasi pembayaran yang kami bangunkan khas untuk memenuhi keperluan pasaran Malaysia. Sistem ini memproses ribuan permintaan pengeluaran setiap hari tanpa gangguan, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum dan musim perayaan. Tidak ada masa "tutup" untuk pengeluaran di my96 — selagi anda ingin keluarkan wang, sistem kami sedia memproses.
Untuk kaedah bank terus, my96 menyokong semua bank perdagangan utama di Malaysia termasuk Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank, AmBank, Bank Islam, Bank Rakyat dan banyak lagi. Integrasi langsung dengan sistem Interbank GIRO (IBG) dan DuitNow memastikan pemindahan wang berlaku dalam masa yang paling efisien tanpa perlu melalui perantara tambahan yang boleh melambatkan proses.
Setiap permintaan pengeluaran yang dihantar melalui platform my96 dilindungi dengan lapisan keselamatan yang ketat. Pertama, sistem kami mengesahkan identiti pemain melalui sesi log masuk yang sah dan pengesahan dua faktor (2FA) sebelum membenarkan sebarang transaksi pengeluaran diproses. Ini memastikan tiada sesiapa pun boleh mengeluarkan wang daripada akaun anda tanpa kebenaran anda sendiri.
Semua data transaksi disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan syarikat kewangan antarabangsa yang terkemuka. Maklumat akaun bank anda disimpan dalam format yang selamat dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar. my96 juga menggunakan sistem pengesanan penipuan (fraud detection) yang aktif memantau setiap transaksi untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
Proses pengeluaran di my96 direka untuk diselesaikan dalam masa kurang daripada dua minit. Ikuti panduan langkah demi langkah berikut untuk memastikan pengeluaran anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah:
Buka apl atau laman web my96 dan log masuk menggunakan kelayakan anda. Aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian untuk keselamatan tambahan.
Dari papan pemuka akaun, klik ikon dompet atau pilih menu "Pengeluaran". Anda akan dibawa ke halaman pengeluaran yang menunjukkan baki terkini anda.
Pilih kaedah yang paling sesuai — bank terus, e-dompet, DuitNow atau kripto. Semak had dan masa pemprosesan sebelum meneruskan.
Masukkan nombor akaun bank atau ID e-dompet destinasi. Jika anda sudah mendaftar akaun sebelum ini, pilih daripada senarai akaun yang disimpan.
Taip jumlah yang ingin dikeluarkan. Sistem akan memaparkan baki selepas pengeluaran dan mengesahkan jumlah melebihi had minimum.
Semak semula semua maklumat dan sahkan permintaan. Wang akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang dinyatakan berdasarkan kaedah yang dipilih.
Sebelum membuat pengeluaran pertama anda di my96, anda perlu melengkapkan proses pengesahan identiti atau KYC (Know Your Customer). Proses ini adalah langkah perlindungan yang penting — bukan sahaja untuk platform kami, tetapi lebih utama untuk melindungi anda sebagai pemain daripada sebarang penyalahgunaan akaun.
Proses KYC di my96 direka untuk diselesaikan dengan cepat. Anda hanya perlu mengemukakan salinan MyKad atau pasport yang sah, dan maklumat akaun bank yang akan digunakan untuk pengeluaran. Semua dokumen yang dikemukakan diproses dengan teliti oleh pasukan pengesahan kami dan disimpan dalam persekitaran yang selamat mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa.
Setelah KYC selesai — yang biasanya mengambil masa antara 15 hingga 30 minit semasa waktu pejabat — anda bebas membuat pengeluaran bila-bila masa tanpa perlu melalui semakan berulang. KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja melainkan anda ingin menambah kaedah pengeluaran baharu yang berbeza nama pemilik.
Sekiranya anda telah menuntut sebarang bonus deposit, terdapat syarat pusing ganti (rollover atau wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum bonus berkenaan layak untuk dikeluarkan. my96 sentiasa memaparkan syarat-syarat ini dengan jelas pada halaman promosi dan dalam akaun anda supaya tiada kejutan yang tidak menyenangkan.
Wang yang anda depositkan sendiri tanpa menggunakan bonus boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat pusing ganti. Hanya nilai bonus dan kemenangan yang dijana daripada bonus tersebut yang tertakluk kepada syarat rollover. Ini adalah polisi yang kami amalkan untuk memastikan keadilan kepada semua pemain.
Pemain yang telah mencapai tahap keahlian VIP di my96 menikmati pelbagai keistimewaan eksklusif dalam proses pengeluaran. Antaranya termasuk laluan pemprosesan keutamaan yang memastikan pengeluaran VIP diproses sebelum permintaan biasa, had pengeluaran harian yang jauh lebih tinggi, dan akses kepada pengurus akaun peribadi yang boleh membantu dengan sebarang isu berkaitan transaksi.
Program VIP my96 terbahagi kepada beberapa tahap, dan setiap peningkatan tahap membawa manfaat tambahan yang semakin menarik. Pemain VIP tertinggi juga menikmati pilihan pengeluaran terus ke akaun bank luar negara dan tiada had maksimum untuk setiap transaksi pengeluaran, memberikan fleksibiliti sepenuhnya kepada pemain yang aktif.
Walaupun sistem pengeluaran my96 direka untuk berfungsi dengan lancar setiap masa, ada kalanya pemain mungkin menghadapi situasi tertentu yang memerlukan perhatian. Berikut adalah beberapa isu yang kerap ditanya dan cara mengatasinya:
Pertama, semak status pengeluaran dalam bahagian "Sejarah Transaksi" akaun anda. Jika status masih "Dalam Proses" melebihi masa yang ditetapkan, hubungi sokongan pelanggan my96 melalui live chat dan kemukakan nombor rujukan transaksi. Pasukan kami akan menyemak status secara manual dan menyelesaikannya dalam tempoh yang singkat.
Penolakan biasanya berlaku kerana nama pemilik akaun bank tidak sepadan dengan nama yang didaftarkan di my96, atau syarat rollover bonus belum dipenuhi. Semak maklumat akaun anda dan pastikan semua keperluan dipenuhi sebelum cuba semula. Jika masalah berterusan, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Penyekatan sementara mungkin berlaku jika sistem pengesan penipuan kami mengenal pasti corak aktiviti yang luar biasa. Ini adalah langkah perlindungan automatik untuk menjaga keselamatan akaun anda. Hubungi pasukan sokongan dengan maklumat pengenalan diri anda untuk proses semakan yang cepat.
Sekiranya anda menukar akaun bank tetapi terlupa mengemas kini maklumat di my96, wang mungkin dihantar ke akaun lama. Sentiasa pastikan maklumat akaun dalam profil anda adalah terkini sebelum membuat permintaan pengeluaran baharu.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain my96 berkaitan pengeluaran